El sexto sentido y buen olfato de Coca-Cola en redes sociales by Francisco Rodríguez

 

 

 

De la intervencion de Francisco Rodríguez, Interactive y CRM Manager de Coca-Cola me quedo con 4 ideas:

Lo difícil  no es hacer publicidad creativa en las redes y en digital. Estamos viendo que surgen grandes ideas incluso de la mano de los propios usuarios que nos sirven contenido sustancioso para dinamizar  nuestra propia marca en las redes (eso siempre  que hayas conseguido una  conexión con los usuarios, simpatía hacia tu logo o ciertas dosis de amor a tu marca). Lo difícil viene después y no es más que ir almacenando ese conocimiento para ir acumulando histórico con el fin de poder sacar las primeras CONCLUSIONES.

La geosegmentacion, la geocalización, esa capacidad brutal de segmentación que tienen las redes sociales no tiene parangón en los medios tradicionales. Porque aunque  aún no es del todo fiable,  si es cierto que los niveles de confianza en estas segmentaciones han mejorado. “Cuando la red social está en tu bolsillo, tu  capacidad de consumo es el doble”

Aún hoy  ni siquiera Coca-Cola es capaz  de interrelacionar la comunicación , los medios sociales y su repercusión en las ventas. Se trata de  ir acumulando ese histórico del que hablabamos anteriormente. Hoy por hoy, esta marca obtiene datos de cobertura, de interactividad y de viralidad, que muy probablemente no serán los datos que en un futuro obtengan sino que serán capaces gracias a ese acumulación de conocimiento de estudiar otras muchas variables hoy por hoy impensables.

Y por último, si  embarcas a tu marca en la aventura de las redes y medios sociales, atención con los recursos (es un medio mas barato que no  gratis), atención con los experimentos (de acuerdo que  aquí vale el prueba y error pero evaluemos antes las consecuencias de los mismos), expresémonos antes que dar la callada por respuesta , pero cautela con las reacciones ante comentarios desafortunados. Respiremos antes de dejarnos llevar por la pasión.

Si tienes tiempo puedes visionar la intervención  de Francisco en este enlace . También te recomiendo que veas este vídeo  El Caso Coca Cola Village que encontré en webadicto donde explica la acción acometida a través de la tecnología RFID

El Corte Inglés, 4SQ y resto de redes. Estrategia en medios sociales

Porque como dice  Javier Barrio Carrasco, las consecuencias de pasar de sujeto Pasivo  en las redes sociales (con o sin escucha)  a  sujeto Activo (generando contenidos y además conversación) supone una gran ayuda para nuestra marca; pudiendo realizar estudios de mercado por un lado, por pura imagen corporativa (lanzando comunicados  de mi compañía o publicaciones del sector..), para cerrar el círculo de la esencia de la transacción: una venta real o bien para proporcionar una atención al cliente desde otros canales nada tradicionales, cada día más relevantes y que el propio usuario exige.

Las consecuencias de toda esta frenética actividad se traducirá en datos en cuanto a participación (comentarios, recomendaciones..) en cuanto a tráfico (usuarios, páginas vistas…) y en cuanto a registros (Fans, Followers…).

Al exponer la estrategia de El Corte Inglés de una manera tan detallada quedará patente a  aquellos que pensaban que entrar en las redes era  cuestión de conseguir  Fans a "saco", de tener presencia en la mayoría de los medios/redes sociales, y  de sindicar todo el contenido de la/s marca/s de la compañía,  que se hallaban en un error...

Tener presencia en los medios y redes sociales supone un clarísimo ejercicio de estrategia donde tenemos que pensar qué es lo que queremos, que es lo que necesitamos  a corto, a medio  y si se puede anticipar el largo plazo, mejor. En esto de las redes hay que ir de a poco, siendo ambiciosos pero actuando de una manera sosegada, midiendo cada paso y poniéndonos metas una vez conseguidas las  anteriores. ¿Cuantas compañías y marcas desembarcan en las redes con su "casa a cuestas" con todo lo que esto supone en costes , en lugar de hacer un viaje de prospección, realizando un traslado paulatino?. Me temo que hay que hacer trabajo de campo conjunto,  tanto la marca como los profesionales del Social Media y del Mundo Digital.

El objetivo de El corte Ingles  era claro, una renovación de la marca, un auténtico cambio de imagen en la mente del consumidor, una visión de El corte Ingles  asociado a la innovación a través de la plataforma Foursquare de la mano de los Influencers, con la consiguiente repercusión en  medios tecnológicos. Por lo tanto, cambiar la percepción de los consumidores y lograr el acercamiento y la captación de un consumidor mas jóven se convirtieron en sus objetivos mas explicitos.

A través de su comando fantástico , la Publicidad Tradicional  le pasa la antorcha al  Geomarketing  de una manera muy innovadora. Ése era el objetivo, un cambio de roles en la ejecución  y un cambio de imagen de la marca.

En cuanto a la presencia  en el  resto de medios sociales, optaron por perfiles  genéricos que aglutinasen todo para posteriormente ir redefiniendo y limando la propia estrategia. Se decantan por tres sectores: la moda, la electrónica y la alimentación.

El Corte Inglés lo tiene clarísimo como muchos de nosotros; para interactuar se necesita CONTENIDO, pero desde luego éste ha de ser de interés para los usuarios, relevante. Ellos crearon su  propia Gestión Documental donde tanto videos, fotos, como contenido promocional y editorial se centralizaron para posteriormente redistribuirse de una manera más o menos ordenada. Esto es VITAL para dar servicio a los blogs, sites propios y externos, redes sociales, la aplicación en el  iphone y resto de posibles puertas de entrada para los usuarios/clientes.

Tenían claro los pasos: Escuchar para monitorizar todo lo que se dice sobre la marca, en su caso lo hacen a través de Artemis Buzz, Dialogar a través de sus Community Manager externos y  Medir para obtener los resultados de las acciones realizadas y barajar posibles cambios de estrategia.

Desde este enlace podras escuchar a Javier Barrio comentar la definición y puesta en marcha de su estrategia en medios sociales.

Los nativos y los inmigrantes digitales cohabitan en el mismo poblado

Poder ver escrito de una manera tan clara cosas que uno intuye y piensa, te provoca lo siguiente : comprarte el libro, leerlo, subrayar las cosas mas interesantes y compartirlo con tus amigos.

En mi caso, tras leer este post, no puedo por menos que guardarmelo para echarle un vistazo de vez en cuanto y compartirlo con vosotros, si en alguna ocasión aparecéis por mi espacio.

El primer día que me llamaron inmigrante digital, me dejó perpleja, despúes al sentirme aislada de los nativos digitales me produjo tristeza , con el tiempo me gustó formar parte de un grupo cuyo denominador común era Internet y las Nuevas Tecnologías aunque hubieramos aterrizado a destiempo.

Hoy mas que nunca veo que ambas tribus : los inmigrantes y los nativos se necesitan mutuamente. Ninguno coloniza ni canibaliza al otro simplemente conviven en una Sociedad de la Información donde la cultura de lo digital impera y tiene cada día mas presencia.

Os invito a leer este post que he rescatado a través de twitter: Si los nativos digitales no fueran tan listos después de todo

I think there for I am, we participate therefore we are

La célebre frase" Pienso luego soy" de John seely Brown ahora pasa a otra dimensión según Pisani "Participamos luego somos"

Porque como dice Pisani, no es tan importante estudiar a las personas como las relaciones que se generan entre ellas. La información se multiplica llegando a unos niveles de complejidad que solo la tecnología tiene capacidad de dimensionar así como de generar mecanismos de respuesta, ante tal riqueza de datos. Las redes ya existían, forman parte de nuestro presente y se harán cada vez mas importantes conforme la sociedades avancen.

Siguiendo con el discurso, nos hace referencia a dos leyes que ilustran muy bien el momento en el que nos encontramos

Ley del Melcaft. Valor de una red es proporcional al cuadrado del numero de puntos conectado.

Ley de Reed. Una red técnica que permite la formación de grupos de comunicación crea un valor que aumenta exponencialmente con el crecimiento del número de gente conectada. La dimensión social multiplica el valor de la infraestructura tecnológica.

Las jerarquías antes eran más eficaces que las redes, sin embargo hoy en día, es impensable que la comunicación no sea horizontal para una circulación óptima y eficiente de la información. El impacto de las tics sobre en las redes no se ha hecho esperar: las redes ganan en eficiencia.

La calidad en la respuesta se transforma en flexibilidad en las organizaciones. La capacidad de agruparse y dispersarse de las Redes es casi mágica, tanto para bien como para mal.

Nos encontramos con unos Mercados, debajo de estos se sitúan las Empresas y entre estos comienza a generarse una comunicación que escapa del cinturón empresarial, grupos sueltos que hacen cosas que no llevan a cabo las empresas, comunidades que generan una enorme creatividad, y que incluso pueden llegar a ser una amenaza para el status quo de las corporaciones.

Cuando Pisani asevera que “Uno, no crea una comunidad, simplemente se facilitan las herramientas a esas comunidades que ya estaban latentes” se siente como una afirmación con un pose muy marketiano pero el caso, es que esta necesidad de crear comunidad parece que estaba latente por el propio individualismo que las sociedades capitalistas han generado.

Esto lo vimos magníficamente con las gestión de la campaña de Obama, donde se facilitaron unas herramientas potentes, buenas bases de datos capaces de modular el discurso en función del target, todo ello acompañado de grandes dosis de libertad que se tradujo en pura AUTENTICIDAD. Fue el inicio de un nuevo modelo de liderazgo. Think tank en base a la sabiduría de las muchedumbres).

Los políticos fracasan mucho en el uso de las redes sociales básicamente porque prescinden de la autenticidad que caracterizó a la campaña de Obama.

Francis Pisani nos hace volver al pasado recordando que las primeras formas de organizacion en red estaban presentas en las tribus. "Obama fue capaz de conectar tribus y transformarlas en movimientos". Su mayor reto aparte del logro de movilizar a la gente el día de las elecciones, fue poner en relación la web y la lógica. Siempre el sentido común se hace presente al hablar de redes...

“Enormes cantidades de datos en tiempo real” no es moda, es eficacia.

Pisani si tuviera alguna duda en Internet sin duda preguntaría a Google pero si la política entrara en juego sería Obama quien le contestara.

Este autor, bloguero y columnista apuesta por dar libertad a la gente para poder utilizar el valor resultante. Porque para él, si entra en juego el control sabe que supondrá fracaso.

En su nocion de la web 2.0, visualiza un mapa mental donde describe dos capas: CAPA DIGITAL y CAPA ANALOGICA, dos capas que son el universo (se acabó el mundo virtual y mundo real).

Los objetos del mundo real tiene una sombra digital (la identidad que tienen en facebook etc..), al fin y al cabo se trata de huellas digitales en el ciberespacio que se pueden controlar

En el entorno 2.0, las capas se unen entrando en un espacio diferente. “Todos conectados: la puesta en red de los ordenadores es Internet, la puesta en red de los documentos es la Web, la puesta en red de la gente son las redes sociales( facebook etc…), logrando un cambio de relaciones entre los individuos y los grupos”.

.- La Nocion de participación hoy está representado en la web 2.0. Lo mas importante lo ponemos en línea nosotros mismos y esto da lugar a propiedades emergentes: la sabiduría de las muchedumbres. Básicamente es una teoría matematica traducida socialmente.

.- La inteligencia colectiva supone la puesta en común de forma interactiva del trabajo generando valor. Un ejemplo sencillo e inmediato es la wikipedia. Como dice Pisano “ la Alquimia de las multitudes” y mencionando a Seth Godin “el liderazgo de hoy es el arte de dar forma a plataformas para difundir ideas que funcionan”.

.- El tsunami de datos llega cuando se pasa de miles a millones de datos. Tecnologías de datamining y otras, que hoy las empresas y la sociedad entienden su operatividad.

.- Matriz espacio/ tiempo. Hay movilidad, ubicuidad de la tecnología = movicuidad. Siempre conectados.

.- Tiempo real, cuya importancia nos reveló twitter.

Todo estos puntos mencionados por Pisani dan lugar a unas propiedades emergentes, a una mayor inteligencia, mayor eficacia y mayor capacidad de control de los acontecimientos.

Cinco etapas vividas y recordadas por este autor, nos recuerda la historia reciente de Internet: Tras los inicios de la revolución informática se comenzó a utilizar la web para dar a conocer sus contenidos. Posteriormente, en el 2004, la gente empieza a usar la web 2.0 , toman toda su dimensión a partir de esa época. Por último, la transformación de la esfera política por las tecnologías de la información nos revela la enorme capacidad de influencia y de congregación que Internet genera. Hoy por fin se cree en su poder.

Pisani vaticina que el próximo cambio se dará en la educación. Si todos estos sectores se van transformando cambiará el motor económico y la organización social, la forma de formarnos para enfrentarnos a todo esto.

Las Universidades tienen mucho que hacer al respecto; la web 2.0 y las nuevas herramientas supondrán un auténtico encuentro entre sus agentes principales, profesorado y alumnado.

Nos quedamos con dos pensamientos, la participación colectiva de la mano de la tecnologías de la información deja de ser una utopía para rebelarse como una fuente inagotable de conocimiento. La educación, su próxima esfera de influencia para participar en su evolución: Internet y la participación colectiva se dan la mano en universidades, dejando de ser estos últimos puros entes obsoletos.

Después de escuchar esta interesante charla/conferencia titulada Participolis: Redes, Participación y el futuro de la Web, organizada por la EOI este pasado 23 de marzo y que podéis visualizar aquí, viene muy a propósito citar a Universia y su 2º encuentro de Rectores de Guadalajara

Universia ha sabido adaptarse y ver el potencial de estas herramientas parar lanzar su propio reto personal donde los rectores de las universidades, todos los estudiantes así como personas interesadas en el desarrollo y mejora de le educación, expongan y den forma a sus ideas.

A través de la platafoma de ideas4ll han creado una magnífica entrada donde se den respuesta a innumerables cuestiones y se ponga sobre la mesa, cualquier inquietud educacional en una búsqueda de soluciones reales y operativas en el entorno de las universidades.

“Comunidades virtuales como entornos de innovación”. Innosfera

“Deberíamos pensar en términos de evolución”. “Podemos adaptarnos a situaciones cambiantes innovando”. “La tecnología es indisolubre al ser humano, cualquier mejora tiene una base tecnológica”. Dolors Reig @dreig, editora del blog “El Caparazón”, lo tiene claro: la tecnología aplicada comporta innovación y favorece el desarrollo y evolución de las comunidades. No hay mas que ver las multitud de aplicaciones que han surgido; un ejemplo la Geocalizacion, realidad aumentada como forma de potenciar la colaboración. Dolors nos rebela las claves para permitir la innovación:

.- KEEP IT SIMPLY (sencillos pero potentes por dentro)
.- KEEP IT FREE (escucha a tu comunidad) Construyamos comunidades no según nuestros gustos
.- KEEP IT OPEN (facilitemos la adaptación creando herramientas flexibles)
.- KEEP IT DIVERSE (la originalidad y la creatividad bien dirigida siempre es bienvenida)
.- KEEP IT FUNNY (utiliza el juego, las cosas cotidianas hay que hacerlas divertidas)
.- KEEP IT CLEVER (piensa que tu publico es más inteligente que tu)

Así como unas pinceladas sobre su visión de la situación:

.- El futuro está en la personalización respondiendo de forma personalizada al Pull.
.- Se trata de captar, no de secuestrar atención
.- Publicidad como educación no como un mero soporte a la venta
.- Las Marcas han de tener un óptimo posicionamiento, deben convertirse en referentes, en marcas con personalidad propia, con autoridad de forma que el usuario crea en su excelencia y le genere confianza.
.- El outsourcing aplicado a la tecnología para generar valor

José Antonio Gallego @joseantoniogall, presidente de la AERCO enlaza este tema citando los beneficios del crowsourcing donde las empresas confian las tareas de su compañía a un grupo de personas de una comunidad , no hay mas que ver cómo Facebook se ha servido de sus usuarios para desarrollar todas las traducciones en todos los países donde está presente, Google, utilizando el crowsourcing para sus operaciones, Innocentive que viene a ser el marketplace de la innovación para buscar talento(un gran ejemplo paradigmático), el caso ebay, que consigue a través de su comunidad reducir costes, Threadless, que apuesta por nuevos diseños de mano de su comunidad, Blueservo, Kiva y GALAXY 200 por citar a unos cuanto que menciona.

Miguel del Fresno yo@Antitwitter,director y cofundador de Quor 2.0 , en su análisis por conceptualizar , nos define y asocia valores a términos que hoy manejamos:
Comunidad “sociedad antigua, asociación natural, lo perdido, voluntad compartida, se ignora y oculta, comprende los problemas reales de la sociedad, positivo, solidario, unidad, homogeneidad, carácter mitico, carácter nostálgico, velador de la realidad social, imaginario favorable”, Sociedad "lo urbano, lo industrial, lo disgregado", Mundo Virtual "estado incompleto, marginal o paralelo que el prefiere denominar como entorno online"

Redes sociales viene a ser la palabra adecuada que Miguel usa para clasificar este tipo de agrupaciones: personas y sus conexiones compartiendo interaccion social, un espacio común de interacción en formato y espacio.

Características de las redes:

Autoidentificacion como miembro, repeticion del contacto, familiaridad reciproca, intercambio de conocimiento, emociones y solidaridad, compartiendo rituales y costumbres, sentido de la obligación personal, normatividad, y su participación en distintos grados.

Para Miguel, comprender mejor las Redes Sociales viene a suponer una excelente manera de comprenderse mejor a uno mismo y a los grupos de interacción. Pero sin duda las REDES SOCIALES ONLINE son una auténtica FUENTE DE INNOVACION:

.- Social (incremento del capital social)
.-Cultural(reducción del analfabetismo relacional)
.-Tecnología (reducción de la brecha digital)

“La tecnología abre oportunidades relacionales a un coste mucho menor en esfuerzo y tiempo y con menos clasismo tradicional en el entorno online”.
“La tecnología y las Redes Sociales online como una suerte de acelerador social, una herramienta para reconstruir o reparar conexiones sociales perdidas”

También hay que tener en cuenta que las redes sociales generan cierta desigualdad:

.- Situacional (clase, raza, sexo, status, educación)
.- Posicional (renta, nivel de estudios, lugar en la red social y numero de enlaces)

El riesgo como nos apunta Miguel es que la tecnología crea nuevas formas de exclusión social.
A mayor numero de conexiones; mas recursos para solventar situaciones y menor tendencia a problemas de exclusión.
Maximizar el acceso a otros(amplificación relacional) es el camino perfecto para reducir la exclusión social. El reto del s XXI es reconectar a los excluidos.

Pincha aquí para ver el vídeo
Accede a las presentacion de Miguel de Fresno y de Dolor Reig

Redes Sociales aptas para Community Managers

Este martes 6 de Abril, tendrá lugar la conferencia sobre Redes Sociales y las funciones que desarrolla el Community Manager.

La inauguración del ciclo correra a cargo de Koro Castellano, Directora General de Tuenti y Javier Nadal, Vicepresidente ejecutivo de Fundación Telefónica. La Conferencia a cargo de José Antonio Gallego, Presidente de la Aerco (asociación española de responsables de comunidad) y responsable de Comunidad del BBVA y de Pedro Jareño, Responsable de Comunicación y Marketing" de minube.com, que nos ilustrarán con sus experiencias gestionando comunidades.

Las empresas y las marcas empiezan a tener en cuenta a esta nueva figura emergente, el community manager, cuyas funciones de edición, dinamización, desarrollo y actualizacion de nuestros contenidos o marcas en las redes sociales se comienzan a vislumbrar como imprescindibles si deseamos una presencia real y una óptima reputación online.

José de la Peña, Director de Debate y Conocimiento de Fundación Telefónica se encargará de moderar el debate.

El evento tendrá lugar el 6 de abril en el salón de actos de Fundación Telefónica. Gran Vía, 28 - Planta 2 (Entrada por la calle Valverde Nº 2) a las 18,30 h. Se transmitirá en directo desde esta página y a través de Twitter en @fundacionTef se podrán hacer preguntas.

Para confirmar tu asistencia podrás hacerlo en esta dirección de correo electrónico:fundacion-telefonica@telefonica.es o llamando al teléfono 91 584 89 02.

Julio Alonso y su experiencia emprendedora

El pasado 10 de febrero en una edición mas de Iniciador, Julio Alonso fundador de Weblogs y consultor de estrategia durante 10 años charla con nosotros sobre su experiencia como emprendedor ofreciendo algunos consejos a todo aquel que está pensando en emprender.

Julio posee una red de blogs con contenido especializado (publicaciones verticales o especializadas en internet) con comunidades de usuarios interesados en esas temáticas. Su otra línea de actividad lo centra en el asesoramiento a empresas en temas relacionados con blogs, redes sociales y web 2.0.

Su línea de negocio con más de 37 blogs temáticos (cuenta con la colaboración de más de 200 blogueros), tiene alrededor de 14,3 millones de usuarios únicos al mes y más de 64,8 millones de páginas vistas mensuales. En su blog tiene dos tipos de público que el denomina familia: Los parroquianos (publico muy entendido en su temática) y los paracaidistas (vienen desde google, herramienta imprescindible para generar nuevos usuarios).

Os doy algunas pinceladas sobre los puntos más interesantes de su intervención:

.- El riesgo que conlleva convertir tu idea en una autentica realidad es algo que declara inherente a cualquier proyecto empresarial. Emprender como afirma supone ante todo tomar riesgos.
.- La tolerancia a la incertidumbre es básico en este proceso y ha de de interiorizarse antes de lanzarnos a emprender.

.- Plasmar las ideas, ejecutarlas e ir adaptándonos aunque suponga cambiar el rumbo de las cosas, son pasos que no hay que obviar.

.- Iniciar cosas a pequeña escala, testar hasta que veamos que el mercado valida lo que hacemos y luego escalar rápido. Un consejo nada desdeñable teniendo en cuenta que muchos emprendedores se acobardan y no logran sobrevivir a los inicios; mientras que otros piensan" tan a lo grande" que sus pasos de gigante les encaminan a un fracaso estrepitoso.

Los riesgos en la etapa inicial deberían ser muy limitados.

.- Aquel que emprende ha de saber que el ser "multi-tareas", tener "multi-habilidades", ser "multi-experiencias" es una ventaja porque nos sirve para saber rodearnos de grandes profesionales y tomar mejores decisiones.

.- Es básico conocer el mercado en el que operamos, quien consume nuestro producto y quien es nuestra competencia. Son reglas básicas de cualquier plan de negocio y que sin embargo no se constatan a lo largo del proceso. No está demás echar un vistazo a nuestra trayectoria para ver la evolución de nuestro proyecto.

.- La ventaja competitiva de tu empresa ha de estar relacionada con la capacidad de innovar, de ir evolucionando, incluso de cambiar de modelo inicial con el fin de ir adaptándonos a lo que demanda el mercado; pero eso sí, seamos realistas y nos pretendamos que nuestra empresa abarque todos los frentes. Compatibilizar foco y flexibilidad, es básico.

.- Por ultimo, afirma algo que ya echábamos en falta, algo fundamental, una teoría asumida por cualquier emprendedor: LA PASION y por supuesto, la capacidad de divertirse en todo lo que haces.

¿Y que pasa con las Redes Sociales? Son sustitutivos de los blogs, son una amenaza?

“Las redes sociales tienen ventaja en temas de segmentación demográfica pero el que tú puedas ir con tu producto a las comunidades de intereses es un factor relevante de las publicaciones especializadas que no tienen las redes genéricas. Son sin duda, complementarios.

Según Julio lo que tienen los blogs es que cada uno se construye su "propia dieta informativa"

¿Y con los inversores?

Nos aconseja lanzar nuestro negocio sin su ayuda porque lo habitual es que haya divergencia de objetivos que nos obligue a cambiar la estrategia de nuestro proyecto. Si tuviéramos la suerte de contar con inversores alineados con nuestros objetivos que además de aportar capital, tengan contactos, generen capacidad de venta y nos transmitan confianza, entonces habremos de sentirnos afortunados

Lo ideal sería trabajar con una estructura de costes cero y según vayamos generando ingresos, ir aumentando los costes.

¿Y la publicidad?

Nuestro emprendedor y empresario cree en el potencial de la publicidad en Internet pero asume que en España falta publicidad de marca porque no hemos encontrado ni los formatos ni la manera de medirlo. Estamos escasos de innovación en este campo

¿Monetizamos o como dice Julio hacemos alarde del CPV (coste por voluntad)?

“Hay temáticas que tienen mucho interés pero difíciles de monetizar. Temáticas que tienen anunciantes potenciales distintos a los que manejamos habitualmente. Hay que ser enormemente creativo y observar la capacidad de interés de las marcas”

¿Compites con el sector tradicional de medios?

Citando una frase de Gandhi nos adelante su respuesta " primero te ignorarán, luego se reirán de ti, luego te combatirán y al final ganarás".

Posteriormente, nos expone los resultados para convencernos:

"Hemos conseguido generar mejores contenidos. Los modelos de estructura de coste son más ligeros respecto a los tradicionales. Sabemos cómo se generan los tráficos, cómo funcionan y evolucionan esas dinámicas mucho mejor, que los medios tradicionales. En la parte de publicidad aún queda mucho por hacer, y el mercado tradicional lleva la delantera pero está seguro que gracias al potencial de esta industria en Internet, las marcas se habituarán a los nuevos formatos y a los diferentes soportes"

Puedes ver el video del evento aquí