sábado, 6 de marzo de 2010

La empresa como ciudadano corporativo. Innosfera


Como en otras ocasiones, asistí al evento que mensualmente organiza Innosfera. Os doy unas pinceladas de lo que allí se comentó a propósito de un tema tan poco conocido como es la Innovación Social.

Tres ponentes, capaces con su entusiasmo, de contagiarnos su pasión por los proyectos sociales nos transmitieron su propia visión sobre la originalidad y la novedad que puede desarrollarse en innovación social. Fuese o no su objetivo agitar nuestro espíritu empresarial en términos sociales, el caso es que lo consiguieron.

La charla comenzó con Alfonso Carlos Morales patrono e investigador de la Fundación ETEA para el Desarrollo y la Cooperación. (Tiene un blog sobre “Innovación Social”, llamado “Cerillas en la Oscuridad”)

A través de un ponencia clara, colorista y muy fotográfica, nos presenta un histórico en temas sociales hasta llegar al siglo XX con la aparición de los microcréditos, políticas de reciclaje, la universidad a distancia y organizaciones como amnistía internacional entre otros temas, que han logrado que la innovación social tome un significado diferente, un nuevo marco para realidades que cobran vida y peso en la sociedad.

Alfonso conoce bien el proceso en este ámbito: primero se visualiza, posteriormente aparece cierta oposición para finalmente aceptarse y difundirse. Esta son las etapas sistemáticas del proceso de innovación social.

Nos pone ejemplos de marcas como Rolex que en el año 1976 daba premios a aquellos que descubrieran vías innovadoras para el bienestar social; estos eran los inicios. A partir de Barak Obama que incorpora una oficina de innovación social, surge un punto de inflexión, un cambio de paradigma donde estos focos se erigen como pioneros en la búsqueda de nuevas soluciones para este tipo de problemas

El Centro de la universidad de Stanford,(EEUU), el koll Center ( Reino Unido) y la Feria de la CEPAL (América Latina) son algunos ejemplos que cita para constatar, que la innovación social está presente, buscando el impacto de resultados resolviendo necesidades sociales que no están incluidas en el balance de las empresas.

¿Pero como se innova en un producto? Alfonso nos describe los 3 ámbitos donde se produce innovación social:

.- La innovación social en clave territorial (LA COMUNIDAD): Se trata de una recuperación de actividades artesanales (la agricultura ecológica entre otros), de una integración en el desarrollo económico, cultural sostenible así como un encuentro con otras generaciones. Todo ello supone cierto ingenio y conocimiento del mercado para lograr un mecanismo de adaptación.

.- Internet y las TI (LA RED): Supone una réplica de actividades diversas (culturales, deportivas…), convocando el talento utilizando las redes sociales 2.0 para desarrollar actividades de solidaridad con enfoque global.

En este tipo de mercados 2.0, muchas de las iniciativas vienen de modelos de negocio tradicionales (lucrativos) que derivan a organizaciones sociales aprovechando el fenómeno de la larga cola (La economía Long tail).

.- La empresa como CIUDADANO CORPORATIVO: Alineando la responsabilidad social con la actividad principal de la empresa. Un ejemplo sería Inditex (tiendas con personal discapacitado)

Las empresas empiezan a realizar actividades sociales conectadas con su principal actividad dejando de ser algo periférico de la empresa.

La innovación social busca: la autonomía (independencia económica), la Inclusión (desarrollo humano), la Sostenibilidad medioambiental y desde luego un enfoque más horizontal según palabras de Alfonso Carlos Morales.

La segunda ponente María Zapata, es la directora de Operaciones Internacionales de Ashoka, una organización mundial que identifica e invierte en ideas innovadoras en manos de emprendedores sociales. Un gran apoyo para todos los emprendedores sociales que intentan lanzar ideas emprendedoras con un punto en común: la Innovación.

Se exige que estos proyectos generen impacto social a través de su idea, que estos emprendedores tengan visión y capacidad emprendedora (perseverancia).Ideas y gente con vocación de ir más lejos de su ámbito personal.

Desde luego como dice María para llegar a tener una idea de este calibre es vital que el emprendedor realice un análisis sistémico para llegar al fondo de la innovación social y sea capaz con su idea de solucionar una problemática real. Sin duda, nos queda claro con su intervención que el emprendedor social ha de tener vocación social.

Nuestro último ponente, Cristóbal Colón, es el Presidente de La Fageda, una Cooperativa que da trabajo a personas con problemas mentales y que se ha convertido en el tercer fabricante de yogures de Cataluña.

Especializado en la labor terapia, Cristóbal cree firmemente en el trabajo como elemento de dinamización de este tipo de personas (discapacitados físicos o enfermos mentales sin ninguna expectativa, cuya percepción de si misma es de total inutilidad). No hay que obviar que un 90% de las personas mentales está en paro.

Nos comenta que no han utilizado el marketing social en su cooperativa por dos razones: primero por un tema de posible rechazo social que boicoteara el proyecto social y por otra, porque para que realmente fuera una actividad terapéutica había que implicar a los empleados como concepción de la terapia y eso no pasaba por “promocionar su locura” sino por hacerles responsables del proyecto y por ende de su propias vidas.

No nos cabe la menor duda como él afirma, que el éxito empresarial ha sido la mejor terapia para estos empleados tan especiales.

Cristóbal Colón hace una reflexión sobre las acciones que realiza DANONE en el mercado indio adaptando sus productos a esta población: “La adaptación de las políticas de negocio están en marcha; los Modelos de colaboración con emprendedores sociales empiezan a proliferar”.


Podemos constatar después de estas tres intervenciones, que una empresa puede funcionar bien económicamente con fines sociales. Debería desaparecer la típica afirmación, que no hace mas que consolidar la animadversión que la gente del mundo social tiene hacia a la empresa, y viceversa, sobre la dicotomía entre la concepción empresarial y labor social. Ambos conceptos pueden ir perfectamente de la mano y sino que se lo digan a Cristobal.

Su ponencia fue amena, inteligente con mucho sentido del humor y una pizca de ironía, capaz de emocionar a cualquiera con un mínimo de sensibilidad.

Os recomiendo una inyección de vitaminas sociales visionando este vídeo.



martes, 2 de marzo de 2010

Cebit 2010

Hoy abre sus puertas CeBIT 2010, una de las ferias internacionales más importantes sobre tecnología y telecomunicaciones que se celebra en la ciudad alemana de Hannover entre los días 2 y 6 de marzo de 2010.

A la inauguración del evento acudirán la canciller Angela Merkel y el presidente del Gobierno José Luis Rodríguez Zapatero, en representación del país invitado este año que es España. España ha sido elegida como Partner Country “por su gran desarrollo en el ámbito de la Sociedad de la Información” coincidiendo con la Presidencia española del Consejo de la Unión Europea, durante el primer semestre de 2010.

España participará en CeBIT con la instalación de 6 pabellones de España, que contendrán empresas españolas del sector (Software, Webciety , Green IT, Future Parc, Banca y Seguridad y Telecomunicaciones) y 1 pabellón institución (con la representación del Gobierno de España y de muchas Comunidades Autónomas). Además, se instalará un auditorio central donde tendrán lugar conferencias, demostraciones y videos relacionados con el sector TIC en España.

Puedes ver el video de apertura de inauguración desde aquí

lunes, 1 de marzo de 2010

Café y Periodismo


El pasado sábado 27 de febrero asistí a la primera edición de Café y Periodismo donde Pedro de Alzaga, subdirector de Cuarto Poder, y La cuenta atrás, y Alfonso Armada, editor de Fronterad, nos dieron su visión sobre como adaptarse a la nueva formas de hacer periodismo de la mano de internet y de las nuevas tecnologías. Nuevos soportes, nuevas herramientas y una manera diferente de presentar la noticia que se escapa de los modelos tradicionales.

Ambos nos contaron sus proyectos mas inmediatos en un momento donde el periodismo, disciplina que se la acusa de estar en crisis pero que contradictoriamente vive su momento mas dulce, donde la palabra escrita se difunde a la velocidad de un click.

Sus apuestas empresariales podrían parecer puros actos de fe pero sin duda dejan claro su propia convicción de que existe una nueva forma de ver y entender el mundo. Buscan el periodismo de calidad intentando llegar a un tipo de lector que demanda otro tipo de información, una lectura mas pausada y mas detallada.
Hoy mas que nunca el periodismo se alia a la tecnología y se sirve del marketing para difundir noticias.
Un especial agradecimiento a Millán I. Berzosa y Bárbara Yuste, autores de tan esperado y novedoso acontecimiento por invitarnos a asistir
Si te perdiste el evento, lo puedes ver aquí por cortesía de Agoranews.


lunes, 15 de febrero de 2010

Julio Alonso y su experiencia emprendedora

El pasado 10 de febrero en una edición mas de Iniciador, Julio Alonso fundador de Weblogs y consultor de estrategia durante 10 años charla con nosotros sobre su experiencia como emprendedor ofreciendo algunos consejos a todo aquel que está pensando en emprender.

Julio posee una red de blogs con contenido especializado (publicaciones verticales o especializadas en internet) con comunidades de usuarios interesados en esas temáticas. Su otra línea de actividad lo centra en el asesoramiento a empresas en temas relacionados con blogs, redes sociales y web 2.0.

Su línea de negocio con más de 37 blogs temáticos (cuenta con la colaboración de más de 200 blogueros), tiene alrededor de 14,3 millones de usuarios únicos al mes y más de 64,8 millones de páginas vistas mensuales. En su blog tiene dos tipos de público que el denomina familia: Los parroquianos (publico muy entendido en su temática) y los paracaidistas (vienen desde google, herramienta imprescindible para generar nuevos usuarios).

Os doy algunas pinceladas sobre los puntos más interesantes de su intervención:

.- El riesgo que conlleva convertir tu idea en una autentica realidad es algo que declara inherente a cualquier proyecto empresarial. Emprender como afirma supone ante todo tomar riesgos.
.- La tolerancia a la incertidumbre es básico en este proceso y ha de de interiorizarse antes de lanzarnos a emprender.

.- Plasmar las ideas, ejecutarlas e ir adaptándonos aunque suponga cambiar el rumbo de las cosas, son pasos que no hay que obviar.

.- Iniciar cosas a pequeña escala, testar hasta que veamos que el mercado valida lo que hacemos y luego escalar rápido. Un consejo nada desdeñable teniendo en cuenta que muchos emprendedores se acobardan y no logran sobrevivir a los inicios; mientras que otros piensan" tan a lo grande" que sus pasos de gigante les encaminan a un fracaso estrepitoso.

Los riesgos en la etapa inicial deberían ser muy limitados.

.- Aquel que emprende ha de saber que el ser "multi-tareas", tener "multi-habilidades", ser "multi-experiencias" es una ventaja porque nos sirve para saber rodearnos de grandes profesionales y tomar mejores decisiones.

.- Es básico conocer el mercado en el que operamos, quien consume nuestro producto y quien es nuestra competencia. Son reglas básicas de cualquier plan de negocio y que sin embargo no se constatan a lo largo del proceso. No está demás echar un vistazo a nuestra trayectoria para ver la evolución de nuestro proyecto.

.- La ventaja competitiva de tu empresa ha de estar relacionada con la capacidad de innovar, de ir evolucionando, incluso de cambiar de modelo inicial con el fin de ir adaptándonos a lo que demanda el mercado; pero eso sí, seamos realistas y nos pretendamos que nuestra empresa abarque todos los frentes. Compatibilizar foco y flexibilidad, es básico.

.- Por ultimo, afirma algo que ya echábamos en falta, algo fundamental, una teoría asumida por cualquier emprendedor: LA PASION y por supuesto, la capacidad de divertirse en todo lo que haces.

¿Y que pasa con las Redes Sociales? Son sustitutivos de los blogs, son una amenaza?

“Las redes sociales tienen ventaja en temas de segmentación demográfica pero el que tú puedas ir con tu producto a las comunidades de intereses es un factor relevante de las publicaciones especializadas que no tienen las redes genéricas. Son sin duda, complementarios.

Según Julio lo que tienen los blogs es que cada uno se construye su "propia dieta informativa"

¿Y con los inversores?

Nos aconseja lanzar nuestro negocio sin su ayuda porque lo habitual es que haya divergencia de objetivos que nos obligue a cambiar la estrategia de nuestro proyecto. Si tuviéramos la suerte de contar con inversores alineados con nuestros objetivos que además de aportar capital, tengan contactos, generen capacidad de venta y nos transmitan confianza, entonces habremos de sentirnos afortunados

Lo ideal sería trabajar con una estructura de costes cero y según vayamos generando ingresos, ir aumentando los costes.

¿Y la publicidad?

Nuestro emprendedor y empresario cree en el potencial de la publicidad en Internet pero asume que en España falta publicidad de marca porque no hemos encontrado ni los formatos ni la manera de medirlo. Estamos escasos de innovación en este campo

¿Monetizamos o como dice Julio hacemos alarde del CPV (coste por voluntad)?

“Hay temáticas que tienen mucho interés pero difíciles de monetizar. Temáticas que tienen anunciantes potenciales distintos a los que manejamos habitualmente. Hay que ser enormemente creativo y observar la capacidad de interés de las marcas”

¿Compites con el sector tradicional de medios?

Citando una frase de Gandhi nos adelante su respuesta " primero te ignorarán, luego se reirán de ti, luego te combatirán y al final ganarás".

Posteriormente, nos expone los resultados para convencernos:

"Hemos conseguido generar mejores contenidos. Los modelos de estructura de coste son más ligeros respecto a los tradicionales. Sabemos cómo se generan los tráficos, cómo funcionan y evolucionan esas dinámicas mucho mejor, que los medios tradicionales. En la parte de publicidad aún queda mucho por hacer, y el mercado tradicional lleva la delantera pero está seguro que gracias al potencial de esta industria en Internet, las marcas se habituarán a los nuevos formatos y a los diferentes soportes"

Puedes ver el video del evento aquí

domingo, 14 de febrero de 2010

Monitorizando con Twitter


El pasado mes de febrero la bloggera de social media karmen reed hizo una revisión muy completa y útil de las aplicaciones de twitter, mostrandonos 30 herramientas de las múltiples que existen, así como algunas que yo misma he añadido . Yo por mi parte seguiré recopilando información sobre todas las herramientas que nos puedan servir para monitorizar nuestra marca. Porque no se puede saber si lo que haces va por buen o mal camino si no eres capaz de traducir tus acciones en datos, ya sean estos cuantitativos o cualitivos y por supuesto, tener la capacidad de interpretarlos.

BÚSQUEDA/INFORMACIÓN

ReTweetist – Busca los retweets más populares.

TweetBeep – TweetBeep es un “Google Alerts” para Twitter.

Twitbuzz
– Busca las últimas conversaciones así como los enlaces de Twitter más populares.

Twitscoop
– Twitscoop muestra lo que está de actualidad en Twitter en cualquier momento dado.

Twitter Search - La función de búsqueda de Twitter. Te puedes subscribir a una búsqueda vía RSS. Búsquedas en blogs y redes sociales.

Twitterstats
- Para ver las nueva estadísticas de Twitter.

Tinker – Agrega conversaciones de Twitter por temas.

Tweet Scan - Para búsquedas rápidas

SEGUIMIENTO

Tweetmeme – Tweetmeme busca los enlaces más populares en Twitter cada 5 minutos, y los organiza por tipo de contenido: imágenes, vídeo, audio, blogs.

Twemes – Busca Twitter memes.

Monitter – Monitter es un sistema de seguimiento en tiempo real que utiliza palabras clave, y que permite seguir tres columnas de streams, una al lado de la otra. Nos permite comparar varios términos de forma simultánea, y crear un RSS de los mismos, a fin de estar informado al instante cuando estos términos sean twitteados.

TwitClicks
– Abrevia URLs y rastrea clicks.

Bit.ly - Abrevia URLs, cuenta clicks, muestra qué otros usuarios han abreviado una URL y proporciona metadata sobre esa URL de toda la Red.

Twitlinks – Busca los tech links más populares, de los usuarios de tech Twitter más populares.

Twitalyzer
- Averigua el perfil ( influencia, grado de participación etc.. de cualquier avatar)

Tweet o 'clock- Averigua cúal es la mejor hora para tuitear a alguien.

TwitterCounter
- Descubre las listas con mas éxito, los twitter user mas populares y estadisticas sobre tu cuenta

Twinfluence- Calcula la influencia indirecta tuya y de tus seguidores.


CONSTRUCCIÓN DE REDES

LocalTweeps – Encuentra usuarios de Twitter cerca de donde estés.

Mr. Tweet - Un motor de recomendaciones que también ofrece estadísticas sobre tu uso de Twitter.

Twellow – Guía de Twitter parecida a las Páginas Amarillas.

TwitDir – Con esta guía de Twitter podrás buscar personas y categorías, usando los top followers y updaters.

TwitterLocal – Twitter Local es una aplicación para tu escritorio que encuentra usuarios de Twitter dentro de un radio determinado de una ciudad o un código postal.

WeFollow – Una guía Twitter desarrollado por usuarios.

friendorfollow- Se trata de Friend or Follow, una aplicación web que nos permite concoer varios datos que tienen que ver con tus seguidores y con las personas a las que sigues por Twitter. Read more

Manage Twitter.- Twitter account management

Whofollowswhom.-
conocer contactos en común a quien sigue y por quien es seguido


GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DE TWITTER

TweetDeck
– Una aplicación para el escritorio de Adobe AIR desarrollada para Twitter, que organiza en columnas las actualizaciones de múltiples cuentas en Twitter: hacer RT (recomendaciones) personalizadas, crear y manejar listas y followers (Al crear listas temáticas, por ejemplo de usuarios expertos en redes sociales y que twittean mayoritariamente sobre ese tema, optimizas tu tiempo leyendo sólo el material que a ti te interesa), ver videos y fotos sin salir de la aplicación, seguir tendencias, ver a tus seguidores, guardar búsquedas específicas y editarlas fácilmente. Cuenta con un acortador automático de URL’s. Puedes agregar también las actualizaciones de tu cuenta en Facebook, MySpace y LinkedIn. Hay versión para escritorio, para iPhone y iPad.

Hootsuite – Organiza tus followers, feeds y tweets, conecta con otras redes sociales y asigna administradores. Disponible como aplicación para iPhone.

CoTweet
– Permite que varias personas colaboren en una misma cuenta Twitter, y que la gestionen. Dicen que es útil para programar envios (en plan microcampañas de mk) .

SocialOopmh
- Permite programar Tweets, analizar followers y definir perfil de las personas a las que quieres seguir.Si has decidido seguir a todos quienes te sigan, simplemente elige la opción Auto Follow para hacerlo de manera automática. Puedes combinarlo con la opción semiautomática Vet New Followers, que interrumpe el proceso automático por 72 horas para que decidas si vas a devolver el follow o no. Pero la opción más útil es la de autoseguimiento a partir de la palabras claves que establezcas. Esto te ayuda en la construcción de una audiencia en torno a tu interes específico.

Alerts Grader, es muy similar.Te notifica vía email cuando tienes un seguidor importante según los criterios que hayas elegido. Puedes establecer el tipo de usuario, y la inmediatez con la quieres ser notificado, ya sea al momento o en informes diarios.

Seesmic Desktop – Disponible como aplicación web y de escritorio, así como aplicación de iPhone. Organiza followers, listas, búsquedas, conecta con otras redes sociales.

PeopleBrowser – Para usuarios de extreme power o para los que gusten de un desafío o de aprender. Se trata de una herramienta increiblemente completa y complicada. Disponible tanto como aplicación web como de escritorio, en versión completa o light.

Metrotwit
-Mas información aquí

Twitter Export – Exporta todos tus seguidores en un archivo, aunque últimamente comete algunos fallos.

PROMOCIÓN Y COMPARTIR

Twitpic
– Sube tus fotos y compártelas en Twitter.

Twitvid – Sube vídeos y compártelos en Twitter.

Twit(url)y – Busca enlaces populares y los muestra en formato parecido al Digg.

Hashtags.org – Hashtags están diseñadas para rastrear los posts más populares de Twitter que incluyan un #hashtag.

TwitterFeed
– Alimenta tu blog a Twitter, Facebook y más.

TweetBurner
– Comparte enlaces, y rastrea

TweepML - Compartir grupos de usuarios

Continuará....

viernes, 5 de febrero de 2010

Innosfera: El Pensamiento Colectivo y el Crowsourcing


Con la breve introducción de Jorge Bronet, Responsable de la Universidad Oberta de Cataluña en Madrid, me queda claro el espíritu de este ciclo sobre Innovación que propone Innosfera: Compartir y colaborar, una de las claves de la innovación.

Tras la presentación de los ponentes, Jose María Zabala nos sedujo con un título muy interesante, formato de cualquier best seller: Decálogo para la empresa innovadora:

.- Asumir el proceso de innovación desde la propia direccion.. La innovación debe ser la estrategia de la empresa. Un factor de competitividad que debe ser asumido por la dirección

.- Innovar siempre pensando en el mercado. Si no llegas a éste no hay innovación…..

.- Enfrentarse al riesgo

.- Delegar y centrase en el saber hacer. Innovar sí, pero planificadamente marcándonos objetivos ambiciosos

.- Formalizar ideas en proyectos de innovación

.- Cooperar junto a empresas y organismos investigadores. Hoy en día, Las empresas, centros y universidades así como las administraciones son centros donde se genera la innovación

.-Destinar recursos, materiales y humanos razonzables

.-Afrontar el futuro integrando la cultura de la innovación en la empresa

Para sellar su intervención, regala a la audiencia una frase que aunque acertada, deja un aire vacilante en la sala “Un país valdrá lo que valga su innovación”

Después de escuchar los datos que nos apunta Jose María, la siguiente ponente Ana María Llopis comienza su charla de forma serena, firme y como siempre, con la pasión que caracteriza a quien está segura de lo que hace y de lo que dice.

Un ejemplo claro de Innovacion, y de crowsourcing es su propia empresa, Ideas4all.

Nos habla del nuevo paradigma que nos acecha y que ella supo vislumbrar hace algunos años. Nos proporciona tantos datos que con sus presentaciones hay material suficiente para un futuro libro. Sin duda años de experiencia y formación conforman su carácter.

Nos anima a que leamos Wikinomics, libro que ha sido tan inspirador en su proyecto ideas4all y en sus presentaciones.

Tiene claro que los consumidores no son lo que eran. Han evolucionado, quieren rediseñar sus productos, sus propios canales de distribuición, no desean imposiciones…. Existe por tanto una desintermediación clara.

Los departamentos de I+D ya nos son suficientes. El pensamiento “ out of the box” está tomando posiciones en los procesos estratégicos de las empresas.”

La open Innovation debe ser abierta, dinámica y se ha de llevar a cabo “de verdad”. “La innovación ha de ser autentica si no, la “no autenticidad” se reconoce y pierde credibilidad” apunta Llopis

Crowsourcing y la colaboración colectiva han probado ser una buena forma de resolver problemas.

Por último nos habla de cómo la plataforma de ideas4all bajo modelo Saas puede ayudar a dinamizar los procesos de innovación internos y externos de empresas e instituciones.

La experiencia con Sabadell está siendo todo un éxito. El no anonimato de los participantes y lo no censura, han sido las dos premisas para que los empleados de Sabadell se sientan identificados con este proyecto, hayan hecho de la herramienta una nueva voz que se escuche y su grado de colaboración haya alcanzado cotas tan altas.

“La democratizacion y transparencia del proceso de generación y evaulacion de ideas dinamiza la innovación e inspira la colectividad”.

Después de atender esta charla, no creo que haya duda de que esta tendencia es imparable, necesaria y apropiada en esta era.

Agustín Cuenca, nos deleita con una presentación refrescante y provocativa. Una charla absolutamente complice de su amiga y colega Ana María Llopis.

El no conoce otra manera de trabajar que no sea innovando. Cuando en las organizaciones a las personas se les proporciona la capacidad de contribuir y esto repercute en la compañia, su contribuicion aumenta considerablemente. Es un hecho constatado.

Agustín considera que el problema radica en las personas que forman parte de las compañías, no en la tecnología ni en el capital. Las barreras mentales son verdaderas trabas en el proceso de innovación.

Agustín no solo teoriza sobre este concepto sino que nos da pistas empíricas para la acción:

CREAR COMUNIDAD .- Crea una comunidad o búscate una que ya exista .

DIALOGAR Conversa con los usuarios, no los ignores.

ITERAR Porque como dice Agustín ante problemas complejos, este vieja técnica del
“Prueba y Error” es reveladora.

Hay que trabajar en la línea del open innovation:

TRANSPARENCIA.- MERITOCRACIA.- CONEXIÓN

Un aplauso unánime, constata que el público de innosfera está de acuerdo con sus ideas.

Una felicitación a los organizadores del evento por la altura (en todos los sentidos) de sus ponentes.

Puedes ver la presentaciones aquí